FAQ
Q
ジュエリーはアレルギー対応ですか？
A
当ブランドのジュエリーは、アレルギーに配慮した素材を使用していますが、全てのお客様に適しているとは限りません。肌が敏感な方は購入前に医師にご相談ください。
Q
リングサイズが分かりません。どうすれば良いですか？
A
当ブランドのジュエリーは、日本国内で用いられている規格サイズでお作りしております。お手持ちのジュエリーサイズで比較いただく他、市販のリングゲージをご利用ください。
Q
ジュエリーのケア方法を教えてください。
A
ジュエリーは柔らかい布で優しく拭いてください。酸化を防ぐため、使用後は乾燥した場所に保管してください。
Q
ジュエリーの修理は可能ですか？
A
当オンラインストアにてご購入いただいたお客様を対象にアフターサービスをご用意しております。詳細は「アフターサービス」をご確認ください。
Q
配送料はいくらですか？
A
全国送料無料となります。
Q
ギフトラッピングは可能ですか？
A
付属のジュエリーボックスにリボンをかけるタイプの無料ギフトラッピングをご用意しております。ギフトラッピングをご希望の際は、カート画面にあるギフトラッピングのチェックボックスにチェックを入れてご注文ください。
Q
注文後の変更・キャンセルはできますか？
A
注文手続き後、注文内容の変更・キャンセルはお受けしておりません。
Q
商品画像と実際の色が違ったので返品したい。
A
お客様都合による返品はお受けしておりません。お客様のディスプレイ等のパソコンの設定により、写真とお届け商品の色合いが異なる場合がございます。予めご了承ください。
Q
実店舗はありますか？
A
実店舗はなく、オンラインストアのみとなります。